為學生創造學習體驗

為學生創造學習體驗—以星巴克為例

    一群穿著綠色圍裙，在工作檯上收拾打掃；如果有人把書放在桌上忘了帶走，他們會幫你找。當你點一杯「雙層低脂摩卡」，底下加一點香草口味的時候，站在櫃台對你微笑的，就是一群星巴克的夥伴(Starbucks Partners)。

    當這群人和你聊小孩、最近天氣怎樣實，還不忘彎腰把人行道上的糖果包裝紙、或是飲料罐撿起來時，這就是「你丟我撿」的習慣，這也就是公司內部文化。這真是很奇特的公司文化，以啟發、豐富人的心靈，這也是公司的核心使命，當我們在做「任務說明」(Mission Statement)和「經營理念」(Guiding Principles)時，強調擁抱多元並創造優雅的工作環境的同時，要讓大家都能夠充滿熱情，並且彼此真心相待，對自己職責充分了解，對學生用心細膩，並積極參與組織運作，這就是組織成長的準則，每個人都很重要，都貢獻一己之能力。

    夥伴，您很重要！我們每個人都努力扮演好自己的角色。以星巴克為例，星巴克原本只是一家小咖啡館，卻能不斷壯大，甚至成為咖啡的同義詞，星巴克成功的事蹟不是靠魔術，而是對產品，對人、對專業、對社會強大的熱情所驅動，每個人都貢獻一己的力量，每個員工都是「夥伴」。

    家長所賦予我們的，我們賦予彼此，在校園裡，學生每天到校上學，要有優良的學校文化來涵養，在舒適的環境中，書聲朗朗，絃歌不輟，孩子自在的學習，或和同學談天說地，或享受學習的樂趣，這樣的環境和倆是不同的，是第二個學習場所(second place)，在家庭中是享受不到的，只有到學校來，才能感受那份溫馨與活力。