個人抱負與組織激勵

     適應改變就像學習新東西：新的飲食、新的穿著、新的技能、新的工作，一開始實在很困難，也令人感覺不自在，需要花費很大的心力，如果遇到挫折，會很想放棄，回到原點，回到舊方案；此時只要堅持下去，假以時日，原本的新東西也會變得更熟悉更容易，最後會得到好結果。改變看到的是機會和可能性，原地踏步抓住熟悉的模式不放，最後只有坐看機會的流失。

    在組織中，有很多人即使對當下極為不滿，但是仍然對未知心存恐懼，因而裹足不前，當一個人害怕時，就會向內退縮，以保護自己最在意的事，在組織轉型期，每個人都應打破舊習慣，學習新技巧，每一個行動都需以新的方式彙整，才能產生不一樣的結果。人在值得鼓勵的目標下，可以有更好的表現，當組織有共同的目標，每個人都清楚組織的方向，就能把個別方向集結起來，成為有利的集體行動，這時個人抱負(aspiration)和組織激勵(inspiration)是非常重要的，當組織面臨重大變革時，抱負與激勵是帶領組織像前的最大動力。

    當組織想要繼續前進時，需要有方法，確保每個論點都經過詳細的討論和縝密的考量，而後即時作出決定。決策，有時是領導者為部屬做出決定，有時領導者應讓部屬做決定，有時候是設計流程，大家一起做決定，更應清楚甚麼時候該追隨，甚麼時候該創新。組織需要改變時，領導者要能改變成員，領導者能夠做的最重要的事就是在守成(preservation)與再創新(reinvention)之間維持恰當的平衡，守成就是組織的象徵和激勵的力量；再創新是開創精神得充分展現，在團隊間時時對話，必能合力解決問題，達成目標，這一切的組織作為，均因為有一個內在的聲音，那就是just do it。對的事，經過思考，就應該執行；組織一定要某個循環過程中，注入時代的語言與使命才能蛻變與創新。