2016.09.07

希望之都〜孩子的校園

  每個人都有自己的觀點和風格，這特質有時候是很難從外表就可以一窺其堂奧的。「羅盤可以正確指向北方，但它卻不能告訴你前方是沼澤、沙漠還是峭壁。若是你向著目的地盲目前進，到頭來卻陷入泥沼一無所成，就算真理是你的目標又有何用？」(林肯)解放黑奴的林肯總統，面對挑戰時總是不急於回應，反倒是以幽默的方式來說服別人接受他的觀點，即使面對人生歷練的沉浮，也要緊緊捉住每一次的機會，追尋自己的夢想。

  號稱為夢想之都—迪士尼，其創辦人華特˙迪士尼一生所堅持的理念是：夢想、信念、果敢、實踐。它的經營目標是讓人忘了現實的不愉快，進入迪士尼就像進入童話世界一般，回到童年無憂無慮的時光。因此迪士尼的員工每個人在上班時，都要展現出「迪士尼笑容」(Disney smile)，不只是嘴角上揚，而是要從內心散發出歡笑與熱情，以撼動所有遊客的心。

  但是有時候也會令人感到無奈的是，當一個人處於情緒低潮時，員工還時要對遊客抱以燦爛的笑容，如果此時有人忘記笑容，同儕就會以「Come on, you are in Disney! Where is your smile?」別這樣，你可是在迪士尼，你的笑容到哪裡了？彼此提醒，把正向情緒帶到工作中。

  迪士尼的成功祕訣為：每個人，從創辦人到清潔人員，都以讓遊客驚喜、微笑為其服務目標，致力於打造一個迷人的舞台，讓每位到訪的遊客畢生難忘。

  迪士尼是服務業，打造的是夢想的實踐；反觀教育界，如果每一所學校，都能讓孩子進入校園時充滿微笑、歡樂，相信一定可以帶動正向情緒，讓孩子在學習中充滿笑容，因為微笑、歡樂是可以感染的，當學校致力成為一所優質的校園為目標，提供孩子快樂學習的體驗，孩子無論在哪一個班級，學習哪門功課，都抱持歡喜之心前來，學習效果一定可以提升。

  開學之際，小學提倡「進入校園大聲問好」，聽到孩子此起彼落的問候聲，以及充滿了歡樂的笑靨，這是一所充滿希望的校園，每天到校喜悅之情映入臉龐，師生問早道好之聲此起彼落，歡樂是可以感染的，期待這是一個開始，持之以恆，可以形成風氣，「復興笑容」成為一個品牌，也是一個理念，進入校園彷彿進入童話世界，也進入希望之都，我想人人都從內心散發出笑容與熱情，必定可以和帶領孩子純真的心，進入希望的殿堂。