美麗的週末
連續幾天傍晚豪雨,雖然造成交通的不順暢,但是雨後氣溫下降,也讓人洗滌心靈,心情舒暢,這應該叫做甘霖吧!
週末,學校的準備工作持續進行,同仁們加班、值勤,為的都是做好準備,以迎接30日國中部同學的暑期輔導,新學校、新校區、新的設備,一切都是如此新穎,嶄新的設備,必須要熟練的運作,才得以做出最好的服務,當然那就是實作的功夫,一切安排妥當,準備就緒,讓孩子們到學校來,可以減少陌生與不安,生活得以立即就定位。
餐廳已開始試營運,中午時分,餐廳開伙,寬敞的空間,全新的設備,流暢的動線,服務人員親切的笑容,就像置身於五星級餐廳,舒適愉悅。服務是甚麼?服務就是細節,因用心、有心,可以讓人由衷地感受到身心舒暢,星期一就要迎接孩子的到來,所有的工作夥伴都在規劃與沙盤推演,如何讓動線順暢,孩子可以有愉快的心情品味美食,充足的體力,愉悅的學習,亦即,我們希望的是孩子們到學校來就像回家一樣的溫暖安心。
餐廳負責同仁訴說他經營餐廳的經驗,他首重團隊,每一個同仁都做到最好,業務一定蒸蒸日上,其實任何的組織都一樣,團隊的每個人都非常重要,重要的是每一個人都要了解現場,唱得比說的好聽,是不適合在組織的運轉的,他說,有一次,他在國外出差,可是,他的一位夥伴卻在他出差的時間意外辭世,同仁們為了怕影響他的公務,不敢告訴他,直到他回國前一天才通知他,他回國後立即奔赴喪宅上香弔慰家屬,自不在話下。
他問他的夥伴,同仁因公辭世,公司有何撫慰措施?同仁告知他,該有的撫卹與保險都在辦理中,他聽完後立即遞出辭呈,因為一切既有的保險不足以感念這位用心的夥伴。結果,公司審度,這位同仁真的為公司付出,也就及時的給予撫卹,並安排眷屬至公司上班,解決其生活問題。他敘說許多細節,絲絲入扣,聽了令人動容,這就是帶人,帶人帶心。
他又告訴我說,他經歷過幾家非常有名的公司,企業版圖都很大,但是只有我們的創辦人待部屬最好,這是我深有同感的事,創辦人令名遠播,企業版圖家戶皆曉,但是,當第一次和創辦人見面時,感受到的是一位溫和的儒者,有遠大的理想,做事一定做到最好,但是言談間卻時時掛念部屬的生活,希望部屬能過有品質的生活,不要太勞累,因此他網羅許多人,讓事情得以分工,事情做好了,每個人也都有美麗的人生,而創辦人的事業版圖更是鴻圖大展,奠立百年樹人的基業。
有容乃大,宰相肚裡能撐船,聆聽了日常中的真實故事,除了感動,更印證日常生活的哲理,雖是週末,心靈更充實,也為自己添加能量,The day is beautiful Saturday.
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