派皮理論

      當自己內心的守護者：守護自己的心，如果內心有一些不好的東西進去，會滋生更多問題。
     充實自己的內在特質，是派皮理論的核心。派皮理論是2011年全美最大年金保險公司的歷史紀錄保持人所羅門〈Solomon Hicks〉所提到的理論。索羅門的媽媽很會做派，蘋果派、桃子派等等，所羅門問他的媽媽怎麼做出好吃的派？她媽媽說，要做一個好派必須從派皮開始，沒有好的派皮，不會有好派，但是很多人只看到派上面的餡，忽略了派皮。派皮就是內在特質，如果少了這項特質與基礎，所做出來的派就很難讓人吃來口齒留香，回味無窮。這就是所謂派皮理論〈A Good Crust for Life〉索羅門的母親雖不識字，但是卻深具智慧，深深影洗她的人生態度，這也成為他此生最寶貴的財富。

傾聽自己內在的聲音
  工作的樂趣是甚麼？讓人信任，真誠溝通，也為他人服務。如何讓人信賴？讓家長與老師到學校來感受到這是一所充滿朝氣與希望的學校，溝通有效最好，如果無法一次就取得信賴，再接再厲。在保險業有一句話說：成交很好，交朋友更好，但甚麼都比不上成為你的門徒〈Make a deal ia good, and make friends is better. But the best is to make a disciple.〉在學校教育領域裡，不能只是和家長做朋友，而是要能影響家長，對家長而言，贏得家長所需，遠勝於只是交朋友。

把感謝變成習慣
  與人相處，別預設回饋，說到做到，做不到要詳加說明。其實，人際之間如果多一份熱情，會帶來很多附加價值，積極投入自己的工作，儘管有時仍然會有挫折，但最終是可以因熱情和信念打破彼此僵局。言行合一，說的是自己想的，想的就是自己說的〈say what you mean, mean what you say〉，感謝周邊人的支持，感謝別人的行為，讓感謝成為一種習慣。

養成守時的習慣
  準時的意涵就是實踐承諾，說過的事情就要做到，約好的時間就會出現，這就是尊重的第一步。
分享價值從聆聽開始
   聆聽也是尊重的展現，無論自己如何開口，重要的是要透過聆聽才能展現對人的興趣，在聆聽中，並非以專業為首，而是因為實踐，帶來忠誠。

派皮〈crust〉理論的延伸：
C- Committed 承諾，對自己的工作有所承諾，全力投入。
R-Revelation 表現，自己如何做？是用內在心靈看待自己所做之事嗎？
U-Understand 理解，理解自己的工作內涵與價值嗎？
S-Service 服務，以自己的能力和天份為別人做事。
T-Transformation 改變，自己願意改變嗎？現在和以往有何不同？

   動機是驅動內在的力量，在過程中不斷驗證自己是甚麼人，才會有力量去完成、實踐自己的理想。